“高效和谐保民生 真情服务解民忧”“倾慕修理暖民意 尽心尽责办实事”——近来，石家庄市新华区北苑大街办事处、钟南路社区居委会及石家庄英华物业服务公司联合将双面锦旗送至水投集团所属水务集团，对第三经营处与管线管理中心高效处理钟强小区跑水问题表明衷心感谢。
此前，第三经营处在日常数据监测中发现，钟强小区全体用水量反常偏高。经开始研判，该小区院子管网有几率存在漏损状况。经和谐交流，管线管理中心专业测漏部队赶赴现场排查，精准确定了漏点。因为漏点触及居民户内区域，现场修理条件杂乱，需从头铺设管道。
施工初期，部分居民对管道铺设途径及施工影响存有顾忌。针对这样的一种状况，水务集团坚持以人民为中心，由第三经营处、管线管理中心联合大街办、社区居委会及物业公司屡次举行专项和谐会，耐心向居民解读管道铺设标准、施工流程及安全保证办法；一起，组织作业人员逐户造访倾听诉求，结合现场实践对改管计划来优化调整，最大极限下降施工对居民日常日子的影响。通过重复交流与真挚洽谈，终究赢得了居民的了解与支撑，改管工程顺利完成。后续监测显现，该小区日均用水量较此前下降约300立方米，月用水量削减近万立方米。
此次问题的妥善处理，不只化解了居民的用水难题，也验证了“数据预警、技能支撑、协同服务”作业形式的高效性。下一步，水务集团将持续深化“保证供水、服务民生”作业理念，不断的进步精细化管理上的水准与应急处置才能，以实饯别动饯别国企社会职责，实在守护好千家万户的供水“生命线”。回来搜狐，检查更多
