近日，高温炙烤着城市的每一个角落，也考验着党员干部的工作作风。连日来，湖北日报全媒记者走访荆州各县市区，见证各地各部门为群众办实事、解难题的暖心举措。从协调床位为短剧拍摄人员解除住宿之忧，到开设“小哥食堂”为外卖骑手提供放心饭菜；从专管物业管理闹心事的“有事您说话”联合执法二维码，到干部群众携手百日攻坚将“悬渠”变成“风景渠”，一件件平凡小事，解暑又暖心。
“多亏区里帮我们协调落实了床位，让剧组40多人每天收工后有了安心歇脚的住处。”7月10日，红果短剧重点剧目《吻漾！》工作人员告诉湖北日报全媒记者，自去年底进驻荆州影视（短剧）产业园航天园基地以来，生活更便利了。
近几年，随着短剧兴起，不少剧组慕名来到荆州影视（短剧）产业园拍摄，可是园区床铺有限，周边民宿散、标间贵，夜间拍摄完还得开半小时车回城。
“剧组走到哪儿，服务就跟到哪儿。”得知情况后，纪南文旅区招商促进中心负责人林卫牵头组建专班，挨个对接产业园物业管理方和已进驻的《吻漾！》《针锋仁心》《分手费》等剧组，一对一摸排住宿人数、周期、预算、房型偏好乃至通勤容忍度，把夜间几点收工、有没有武行大件器材停放、服装组需不需阳台晾戏服等这些细碎诉求，一项项记进了走访台账。
随后，专班把周边3公里内的人才公寓房源、商务酒店空置层、存量民宿统一拉单子，按超高的性价比刚需档和品质舒适档分类打包，带着剧组代表逐家看房、谈价。凤凰街道辖区内的闲置房源也被同步激活，推动一批符合安全标准的三层小楼改造为剧组集中居住点，步行到片场不到10分钟，成本较分散入住直降近三成。
既要有得住，还要住得好。专班督促各住宿点位补齐24小时安保、热水保供、集中洗衣晾晒区和充足停车位；针对夜间拍摄的特殊作息，协调商户开放灵活入住通道、延时退房和小件戏服寄存等便民服务。产业园负责人李忠原也配合物业调整了片场旁的临时休整区，方便凌晨收工的演职人员有个喝口热水的地儿。
截至目前，专班已为多个剧组精准协调解决100张床位的住宿需求。可观的是溢出效应周边村民开的家常菜馆生意翻了一番，几位赋闲在家的居民被聘为保洁员和后勤配送员，“剧组来了，周边居民收入也增加了”。
纪南文旅区招商促进中心相关负责这个的人说，下一步将继续把干部下沉工作做细做实，同步推进公交线路优化、高校实习实训基地共建等配套，让影视产业这股春风，吹进当地老百姓的日常生活里。
“现在空气里没有油烟味了！”7月13日，公安县金山社区红星城市广场小区居民李先生推开窗户说。此前他长期受楼下餐馆油烟困扰，直到扫描了小区“有事您说话”二维码求助后，问题才得到解决。
金山社区拥有1347户居民、300余家商铺，部分商铺私自将排烟管道接入小区管网，油烟弥漫楼道，窗户不敢开。“我们没执法权，商户不配合，协调了两个月都没进展。”红星城市广场社区物业项目经理陈家才坦言。
转机出现在今年3月。公安县住建局创新推出“有事您说话”线上诉求二维码平台，将分散的执法力量拧成一股绳。县住建局物管中心负责人易军介绍：“平台整合城管、公安、市场监管等12个部门资源，群众扫码提交诉求，从受理到现场处置不超过3个工作日。”
4月底，李先生再次通过平台反映油烟问题，社区党总支当天“吹哨”，城管、公安、环保等部门次日到现场联合执法。经查，有13家餐饮店将排烟管道违规接入小区。执法人员当场下达整改通知，明确要求排烟管道改道并安装油烟净化器，社区全程督促商户落实整改举措，5月1日前，所有违规管道完成封堵改造。
“过去是看得见管不了，现在是喊得应来得快。”金山社区书记鲁娟说，现在全县推行“执法进小区”机制，社区主动履职、靠前发力，在小区各楼栋醒目位置张贴执法清单和下沉人员一览表，普及扫码诉求渠道；同时牵头搭建“社区、业委会、物业、执法队伍”四方联动议事厅，对复杂问题开展联合攻坚。
截至7月中旬，“有事您说话”平台累计受理物业领域诉求211件，办结率100%。在碧桂园楚望府小区，平台推动新建9处电动车棚，解决600余辆车停放难题；香榭书郡小区依托平台，一周内完成全域楼顶晾衣绳安装；城南春天小区通过多部门联合整治，彻底清理堵塞消防通道的连廊违建。
从社区“单打独斗”到统筹“多元共治”，从“被动应付”到“主动靠前”，公安县通过“指尖上的监督”撬动“脚板下的服务”，持续激活物业党建联建效能，让基层治理末梢变为民生服务前哨。如今，这一模式已在全县复制推广。
7月12日，荆州高新区太湖港街道梅槐社区港中渠畔，碧波荡漾，绿树葱茏。傍晚时分，三三两两的居民沿渠散步纳凉，享受夏夜欢畅。很难想象，这条渠三年前还是河道淤塞、坟包散落、乱搭乱建密布的“悬渠”，每逢汛期更让群众提心吊胆。
改变从一场院坝会开始。面对清障、迁坟、退渔且“零补偿”的硬骨头，街道党工委下定决心整治。58岁老党员姚守清第一个站出来：“我是党员，我先上。”他带头砍掉自家渠边一亩多地的果树和蔬菜，又主动揽下做群众工作的难活。70多岁的李奶奶起初抵触，姚守清每晚拎着水果上门，陪老人聊渠水清澈的过往、聊大水倒灌的凶险，磨了一周，老人终于松口。党员带头、群众跟进，200多人不要补偿投工投劳，清淤时挖掘机进不去，姚守清跳进齐膝深的泥水中挥锹。仅用100天，14.06公里港中渠全面疏通。
一条渠的蝶变，折射出高新区以“绣花功夫”建设和美乡村的路径。这种共治合力很快延伸到全域。区党工委锚定党建引领和美乡村整镇推进目标，以农文旅融合党建带为牵引，下足“绣花功夫”。在“菜篮子”杨井村，4780亩蔬菜大棚年产量逾10万吨，可环境一度掉队：杂物乱堆、沟渠发臭、私搭乱建挡道。村“两委”从拆违突破，老党员张从海带头自拆，三天内全组违建清零。全村累计拆除170余处违建，腾出通透空间后，发起“每天十分钟、人人齐动手”行动，村民捐树投工，硬化道路、清淤沟渠。种植大户伍道伏说：“以前客商车进不来，菜颠坏了卖相差。现在路通水畅，菜价也上去了。”
环境提“颜”，治理增“温”。罗滩社区通过院坝议事会，把一条百余米的臭水沟改造成地下管网、地面共享长廊，夜间灯带流光溢彩，成为居民议事休闲的好去处。废弃仓库变身“共享农庄”，红白喜事花费下降四成，简办新风深入人心。太东社区则以长桌宴聚起邻里情，居民自带菜品围桌共食，吃出浓浓人情味。幸福食堂、暑期学堂等一批民生项目落地，把服务送到群众家门口。
“以前是政府干、群众看，现在是大家一起干。”高新区太湖港街道党工委书记黄托感慨道。从环境蝶变到治理增效，再到民心汇聚，一条“产业旺、生态美、百姓和”的和美乡村建设新路径在荆州高新区徐徐铺展。
“以前跑单累了，随便买个面包对付一下，或者找个角落蹲着吃两口。现在好了，有了专属食堂，热菜热饭有折扣，还能歇歇脚，感觉特别暖心！”7月12日，位于石首笔架山街道办事处的“小哥食堂”湘菜根菜馆里，刚送完高峰订单的外卖骑手蔡永擦了把汗，给自己点了一份12元的小哥专属套餐。随着平台经济的蓬勃发展，外卖骑手、快递小哥等新就业群体已成为城市运转不可或缺的力量。怎么样才能解决他们“吃饭难、吃饭贵、休息难”等现实问题，成为石首市委、市政府心中牵挂的“民生大事”。
“湘菜根”老板田学军展示店门口刚挂上的“小哥食堂”标示牌。（湖北日报全媒记者刘澍森摄）
石首市委社会工作部、市市场监督管理局、市个体私营企业协会等部门通过走访调研，与上百名骑手面对面交流，精准掌握了他们的就餐“画像”：90%的骑手虽以居家就餐为主，但早餐几乎全部在外解决；单次消费预算普遍控制在15元以内，对平价、快捷的需求极为迫切。
“骑手们跑单辛苦，每一分钱都挣得不容易，我们要做的就是让他们花最少的钱，吃饱、吃好。”带着这个朴素的目标，调研团队同时走访了数十家餐饮商户，摸排公益意愿，最终锁定了首批10家主动响应、信誉良好、位置优越的爱心商户。这些商户覆盖城区主要商圈和物流集散地，除提供优惠套餐外，均免费开放饮水、充电、休憩等服务。
一个月前，“小哥食堂”正式运营，从“三米粥铺”为骑手定制的3元专属早餐，到“米饭先生”将13元套餐降至10元；从“湘荟快餐厅”的八折优惠，到“臭豆腐酒家”免费续加稀饭、面条一家家商户的爱心汇聚，构筑起石首市关爱新就业群体的“同心圆”。
为了让这份爱心长久延续，石首市创新建立了“监管部门+行业协会+外卖平台+爱心商户”四方联动机制。市个私协会积极对接美团等平台企业，推动平台为参与惠民的商户制定专属帮扶激励方案。
石首市市场监督管理局党组成员、副局长肖俊介绍，为确保“小哥食堂”既暖心又放心，市场监督管理部门建立了“四专”标准：专用就餐区、专属优惠价、专项卫生管、专人负责制。“不仅看价格，更盯紧食材采购、加工操作、餐具消毒等关键环节，让骑手们不仅吃得便宜，更要吃得安全。”目前，石首市正着手制定《“小哥食堂”建设与运营指引》，计划年内再新增20家。石首市个体私营企业协会联络中心主任陈华表示，下一步将依托“小哥食堂”设立“民情联络点”，鼓励骑手担任“网格啄木鸟”，在送餐途中随手拍下安全风险隐患、环境卫生等问题，成为城市治理的“移动探头”。
湖北日报讯（记者刘澍森、通讯员闫全伟）7月15日，荆州古城东门外万达商圈，外卖骑手张志豪结束早高峰最后一单，拐进安心桥社区荆江驿站避暑，“以前送完单只能蹲路边乘凉，现在这儿像第二个家。”安心桥社区地处万达商圈核心地段，日均活跃骑手超200人。“吃饭难、喝水难、歇脚难、充电难”是骑手们念叨最多的烦心事。社区党委副书记唐尹婷介绍，针对新就业群体的现实困境，社区把党群服务中心一楼150平方米阵地提档升级，联合组织部、工会、社会工作部等多部门力量，打造出全市首个功能完善、服务全面的001号标准化荆江驿站。
驿站不大，却服务非常周到。电动车维修工具、免费充电设备整齐摆放；微波炉、饮水机、空调一应俱全；图书阅览区配书500余册；并专设隐私房间，解决了女骑手和商圈宝妈的带娃后顾之忧。
“微心愿”墙上，骑手们写下子女托管的愁事儿，社区马上对接“安心课堂”；交通安全、职业技能培训场场爆满。由20多名骑手组起“骑小安”志愿服务队，注册为社会组织，日常送餐途中顺手当起“社区移动探头”，道路破损、井盖松动一一上报。社区固化“发现流转处置反馈”闭环，配上“蜂鸟积分”兑换，办结率超97%，骑手参与治理活跃度翻了两番。“从漂泊者到主人翁，从服务对象到治理力量，驿站像座桥，连起的不仅是骑手和城市，更是民心和底气。”唐尹婷说。
目前，荆州区正深化拓展“干部素质提升年”活动，推动各级领导干部用心用情办好民生实事，整合原有工会驿站、爱心驿站、零工驿站存量资源，建成标准化荆江驿站15个，全域各类实体服务驿站达31个，联动培育“小哥食堂”友好商户10家，构建起覆盖商圈、社区、高校、交通枢纽的全域服务布局，让歇脚点真正变成“加油站”，成为新就业群体融入城市、服务社会的“温馨之家”。
湖北日报讯（记者刘澍森、通讯员梅五松、肖梦婷）“感谢工作人员帮办、代办，为我省去了来回奔波之苦。”7月10日，一名长期在外省居住的沙市籍居民夏先生，专程致电点赞解放街道、迎喜门社区、区民政局，向他们高效暖心的跨域救助服务表示感谢。
夏先生户籍位于解放街道迎喜门社区，离异后长期在外省居住生活。2025年他确诊结肠癌后，长期化疗产生的高额医疗刚性支出，致使家庭经济陷入困境，遂通过12345政务热线向家乡求助。沙市区民政局、解放街道、迎喜门社区接到信息后，主动靠前施策，全力打通异地救助服务“最后一公里”。针对当事人无法返乡办理业务的痛点，工作人员快速对接其直系亲属办理合法委托授权手续，全程代办低保申请、病历审核、家庭经济情况核验等全套材料，避免群众往返奔波。针对异地入户核查难点，严格落实跨省社会救助协作机制，开展线上社会救助家庭经济情况信息核对，高效完成家庭人口、收入、财产等信息核验，同步联动当事人常住地民政部门、街道线下开展入户核查，依规完成救助资格认定，实现群众办事“零跑腿”。最终，夏先生成功纳入低保保障范围。
沙市区民政局相关负责这个的人说，将推广本次跨域救助典型经验，聚焦退伍军人、重病重残人员、低保边缘家庭等重点群体，深化代办帮办、跨区域协查服务模式，持续破解人户分离群体救助堵点，织密织牢民生兜底安全网。
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